Kommunikation ist ein zentraler Aspekt unserer Zusammenarbeit und Interaktion mit anderen. Die Formen der Kommuniation vor allem die dazu genutzten technischen Hilfmittel unterliegen einem stetigen Wandel.

Unternehemenskommunikation heute

Die heutige Unternehmenskommunikation wird beherrscht von:

  • Telefon
  • eMail
  • Meetings
  • Videokonferenzen

Private Kommunikationskanäle

Im privaten Bereich ergänzen wir die traditionellen Kommunikationskanäle schon seit einiger Zeit um die Sozielen Medien:

 

  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • Google+
  • und viele mehr, wie die Graphik zeigt

 

 

 

Änderung des Kommunikationsverhaltens

Erstmalig erleben wir eine Technologiewende, die ihren Ursprung im privaten Umfeld hat, und nun Einzug in die Unternehmenskommunikation nimmt.

Die Gründe für den ungebrochenen Zustrom von Usern in die Social Media Angebote ist sicherlich perönlich von Fall zu Fall verschieden. Ich will dennoch auf einige Motive eingehen:

  • es macht Spaß
  • Social Media ist einfach
  • per Smartphone ist Social Media immer dabei
  • ich kann per klick Informationen, Bilder, Interessantes schnell teilen
  • mein Netzwerk (und alle darüber hinaus) helfen mir wenn nötig
  • es geht nicht so formal zu
  • wichtige Informationen erreichen mich
  • durch Vernetzung bekomme ich Informationen, Chancen und Weiterentwicklungsangebote, die anders unerreichbar wären
  • ich bin mein eigener Autor - meine Botschaft geht um die Welt - mit einem Klick
  • ...

Die andere Welt am Arbeitsplatz

Und nach dem privaten Vergnügen geht es dann wieder ins Büro:

  • ... "sie haben 148 neue eMails ..."
  • ... Projektmeeting von 9:00 - 12:00 Uhr - um Informationen abzugleichen, die man auch anders verteilen hätte können
  • ... Suche nach Informationen in verschiedenen Laufwerksverzeichnissen - lokal, zentral, auch verschiedenen PCs / Notebooks, ...
  • ... Verifizierung und Validierung, ob die gefundenen Informationen aktuell sind, genutzt werden dürfen
  • ... eMail-Abstimmung und endlose cc-Verteiler, um ja niemanden zu vergessen, oder sicher zu gehen, dass sich keiner übergangen fühlt
  • ... nach Lösungen im aktuellen Projekt recherchieren - Flurfunk, Telefonrecherche, eMail: "... kennt jemand jemanden, der uns helfen kann ... ?"
  • ... wer ist zuständig für ... ?
  • ... wo ist das Dokument nur, ich weiß, wir haben da schon mal ein Konzept entwickelt ... ?

Jeder kennt das so oder so ähnlich. Wir verbringen 20% - 30% unserer Arbeitszeit mit Recherche nach Informationen und Bearbeitung von eMails.

70% aller Mitarbeiter erhalten im Schnitt 21 E-Mails am Tag. Im Top Management sind es 100 bis 300 E-Mails am Tag. Im Schnitt benötigen wir 15 Minuten bis wir uns nach einer „E-Mail-Störung“ wieder auf unsere eigentliche Aufgabe konzentrieren können. Mehr als die Hälfte aller Mitarbeiter kontrollieren ihren Posteingang elf Mal am Tag. E-Mail macht unproduktiv! (Quelle: http://www.cio.de/email/2908484/#)

Und dazu kommt dann die Zeit für Recherche nach Informationen, die Suche nach Experten für unser Projekt, die Verwaltung unserer Projekte, Aufagaben delegieren und nachverfolgen, und so weiter und so weiter.

Wann beginnen wir produktiv zu arbeiten? Im Zug, nach Büroschluss, in der "stillen Stunde" .... ?

Warum nicht wieder mehr Spaß und Vereinfachung in die Unternehmenskommunikation bringen?

Enterprise Social Lösungen sind Business Lösungen, die aus den Erfahrungen der Social Media Plattformen aus dem privaten Umfeld gelernt haben. Sie sind in der Lage unsere Unternehmenskommunikation und Zusammenarbeit über Abteilungen und Standorte hinweg effizienter zu gestalten.

  • Mit einem Interaktiv Intranet lassen sich 30% der internen E‑Mails reduzieren. Das bisher in den persönlichen E-Mail-Eingangsordnern gespeicherte Wissen steht von nun an auf einer gemeinsamen Arbeitsplattform zur Verfügung.
  • Projektinformationen werden an einer zentralen Stelle verwaltet und allen Projektmitgliedern verfügbar gemacht. Externe Projektmitglieder werden per Mausklick ins Team integriert.
  • Mobile Apps sorgen dafür, dass die wichtigen Informationen immer verfügbar sind. Entscheidungen, die den Projektablauf betreffen kommen schneller zustande.
  • Experten im Unternehmen werden sichtbar - Expertisen werden durch Erfahrungen belegt.

Enterprise Social Projekte sind aber weit mehr als nur der Ersatz der eMail Datenbank. Hier finden Sie die unterschiedlichsten Zielsetzungen von Enterprise Social Projekten.

Was ist zu tun, um ein Enterprise Social Projekt zu etablieren?

Generell gilt für Enterprise Social Projekte, dass sie sich von traditionellen IT-Projekten grundlegend unterscheiden.

So sieht unser Konzept aus:

Im Vordergrund steht die Planung und Konzeption der Ziele (auch betriebswirtschaftliche Ziele), die mit einem Enterprise Social Projekt erfüllt werden sollen. Dann geht es um die Frage, welche Anforderungen sich aus den Zielsetzungen für die konkrete Lösung ergeben. In einem zweiten Schritt müssen technologische Vorgaben einbezogen werden, um schließlich die passende Lösung am Markt zu finden und zu implementieren. Der dritte Schritt eines Enterprise Social Projektes befasst sich mit der Beteiligung der Mitarbeiter und des Managements. Mit spezifischen Anwendungsfällen, Best Practises, Trainings und Moderationen begleiten wir den erforderlichen Wandel. Immer das vorgegebene Ziel im Auge.

Detailiertere Erläuterungen zu unseren Konzepten und Angeboten finden Sie hier:

Und was jetzt?

Sprechen Sie mit uns! Bitte klicken Sie auf den gelben Kontakt-Button am rechten Rand ihres Bildschirms und nennen Sie uns Ihre Wünsche!

 Unterschieldiche Zielsetzungen

 Social Media und Social Business verfolgen unterschiedliche Ziele.

Social Business verfolgt vor allem konkrete betriebswirtschaftliche operative sowie strategische Ziele.
Social Business bedeutet Weiterentwicklung und Innovation. Wettbewerbsvorteile durch Innovation, Motivation und Personalweiterentwicklung.

 Veränderung gestalten

 

Social Business bedeutet Veränderung.
Darüber sind sich alle Experten einig. Alle Social Business Projekte, sollten darauf angelegt sein, die Business-Prozesse aktiv im Fokus zu haben.
Eine klare Einführungsstrategie ist unserer Meinung nach ein wesentlicher Erfolgsgarant auf dem Weg zum Enterprise Social. Und Social Business ist das Projekt- und Toolset (Softwarelösung), das auf diesem Weg benötigt wird.
Dabei ist eine Grundvoraussetzung, einen Wertewandel bei Führungskräften und Mitarbeitern anzustoßen und aktiv zu begleiten!
Es geht also nicht "nur" um die Einführung einer Software, oder die Vermittlung von Skills in der Bedienung einer neuen Anwendung!

Über uns

Wenn wir von Enterprise Social Konzepten reden, dann aus Erfahrung.

pt4s steht für planteam4solutions

Planteam ist ein Verbund von Spezialisten. Wir arbeiten in einem Netzwerk verteilter Arbeitsplätze zusammen. In Kundenprojekten kommen die aktuell benötigten Spezialisten zum Einsatz. Jeweils unter der Führung eines Projektverantwortlichen.
Solutions bedeutet für uns, dass wir ein grundlegendes Konzept für die Einführung von Enterprise Social Lösungen entwickelt haben. Die Ausgestaltung und individuelle Implementierung wird jedoch maßgeblich von den im Projekt entwickelten, strategischen Zielvorgaben bestimmt (Social Guide).
Wir sind die Architekten für Ihr Projekt. Und als Architekten sehen wir Ihren Nutzen im Vordergrund. Wie ein Architekt für ihren Hausbau, entscheiden Sie erst nach der Festlegung Ihrer strategischen Zielvorgaben und einem Proof of Concept welcher Softwareanbieter für Sie die beste Lösung darstellt.

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